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    Atlassian Total Support

    Umfassender, unkomplizierter Support für alle Atlassian-Tools

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    Ist die Unterstützung von Atlassian-Apps zu Ihrem Hobby geworden?

    Wir wissen, wie schmerzhaft es ist, wenn man versucht, seinen eigentlichen Job zu machen und nebenbei Atlassian-Anwendungen zu verwalten.

    Das Atlassian-Ökosystem wird immer komplexer und umfangreicher und so kostet es immer mehr Zeit und Energie, sich mit den neuen Technologien vertraut zu machen. Es ist schwierig, Ihr Team auf dem Laufenden zu halten, interne Hilfeanfragen zu bearbeiten, Anwendungen zu integrieren und das Anwenderverhalten zu managen. Hilfe von außen zu holen, kann Kopfzerbrechen bereiten und das Onboarding kann zeitaufwändig sein.

    Mit Total Support können sie wieder ruhig schlafen. Wir verwalten und managen die Tools, coachen, betreuen und schulen Sie und bieten Ihnen die technische Beratung, die Sie brauchen, um Atlassian ohne Probleme voll und ganz zu nutzen.

     

    Aki Roivanen

    Email Aki

    +358 44 7324 287

    Total Support erklärt

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    Teams

    Ihre nicht spezialisierten Atlassian-Support-Teams wollen schnelle Antworten. Aber sie haben oft nicht das Wissen oder die Kapazität, um Benutzeranfragen zu bearbeiten.

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    Total Support

    Total Support ermöglicht es den Teams, sich auf ihre Kernaufgaben zu konzentrieren und sich nicht mit Toolset-Management und Administration aufzuhalten.

    Trophy

    Erfolg

    Die Teams haben jetzt den Freiraum, ihre Jobs hervorragend zu erledigen – dank einem Unternehmen, auf das Sie sich bei Ihren Atlassian-Anwendungen verlassen können.

    Produktivitätsvorteile

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    Zuverlässigkeit ohne Mehraufwand

    Sie müssen nicht mehr Leute einstellen. Überlassen Sie Eficode die Verwaltung Ihrer Atlassian-Suite im Rahmen eines flexiblen, umfassenden Servicepakets.
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    Notfälle bewältigen

    Erholen Sie sich schnell von Katastrophen mit kritischen Ausmaßen, so dass Ihre Teams den Druck nicht spüren.
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    Weniger Tickets

    Reduzieren Sie die Anzahl der internen Atlassian-Probleme und -Anfragen durch Beratung, Schulung und Service.
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    Teams entlasten

    Nehmen Sie Ihrem Team die Last der Verwaltung Ihrer Atlassian-Anwendungen ab, damit es sich auf wichtige Projekte konzentrieren kann.

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    Die Vorteile ohne die Kosten genießen

    Das einzigartige und flexible Abonnementmodell von Total Support ist um 80 % günstiger als die Einstellung neuer Leute und kostet in der Regel 10 % eines Managed Service.
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    Prozesse straffen

    Sie wissen, dass Sie Support-Probleme schnell eskalieren können und Sie erhalten die nötige Hilfe über einen optimierten Kanal.

    Plans and features

    Compare plans

    Expert SupportExpert support

    AdministrationAdministration

    Technical ConsultancyTechnical consultancy

    Solution DesignSolution design

    OptimisationOptimization

    ConfigurationConfiguration

    Onboarding HealthcheckOn-boarding health check 

    Mentoring and CoachingMentoring and coaching

    TrainingTraining

    Teams

    24 hours

    Expert Support

    Administration

    Technical Consultancy60 hours

    Solution Design

    Optimisation

    Configuration

    Onboarding Healthcheck

    Mentoring and Coaching

    Training

    €16,100/year

    Premium

    unlimited*

    Expert Support

    Administration

    Technical Consultancy120 hours

    Solution Design

    Optimisation

    Configuration

    Onboarding Healthcheck

    Mentoring and Coaching

    Training

    €32,200/year

    Enterprise

    unlimited*

    Expert Support

    Administration

    Technical Consultancy120+ hours

    Solution Design

    Optimisation

    Configuration

    Onboarding Healthcheck

    Mentoring and Coaching

    Training

    Custom

    *Subject to Fair Usage

    Oft gestellte Fragen

    Total Support bietet Ihnen ein outgesourctes Team von vertrauenswürdigen Atlassian-Experten, die Sie bei der Verwaltung des gesamten Atlassian-Stacks unterstützen. Greifen Sie ganz einfach über den Total Support Service Desk auf unsere Experten zu, lehnen Sie sich zurück und warten Sie, bis die Kavallerie eintrifft.

    Total Support ist ein flexibles, umfassendes Dienstleistungspaket. Es umfasst Administration und Toolset-Management, Coaching, Mentoring, Schulungen und technische Berater.

    Ja. Alle Atlassian-Tools sind abgedeckt - Cloud, Server und Rechenzentrumsplattformen. Jede Kombination, jede Konfiguration. Wenn Sie Atlassian-Tools haben, können Sie von Total Support profitieren.

    Es ist ein bequemer Weg, um Expertenwissen für eine Reihe von Atlassian-Herausforderungen zu erlangen. Sie bekommen genau die Hilfe, die Sie brauchen und wann Sie sie brauchen. Sie sparen Zeit, denn Sie vermeiden langwierige Beschaffungsprozesse und Sie sparen Geld, denn Sie müssen keine teuren Leute einstellen.

    Total Support funktioniert am besten als Erweiterung bestehender IT-/Service-Desk-Teams, die einen Experten für die Atlassian-Suite benötigen. Klären Sie in einem Telefonat, ob es passt.

    Total Cost of Ownership

     

    Total Support ImagesGraph
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    * Kosten auf der Grundlage der branchenüblichen Gehaltserhöhung, Krankheit/Abwesenheit, Neueinstellung, Schulung/Onboarding, Einstellungsgebühren, Hintergrund-Checks.

    Dedizierter Atlassian Experte

    €58k pro Jahr

    Basierend auf ITjobswatch: durchschnittliches Gehalt für einen Atlassian Administrator in Vollzeit März 2022.

    Interne Ressourcen

    €67k pro Jahr

    Basierend auf dem Einsatz eines 4-köpfigen Support-Teams, das 50% seiner Zeit für Atlassian-Anwendungsmanagement und -Projekte aufwendet. Durchschnittliches Gehalt von £28,500, ITjobswatch März 2022

    Total Support

    €16.1k pro Jahr

    Basierend auf den Kosten eines kleineren Unternehmens für Total Support mit 24-Stunden-Support und 50 Stunden professionellem Service über 12 Monate.

    Reden wir über Atlassian Support. Konzentrieren Sie sich auf Ihre Aufgabe, wir kümmern uns um Ihre Werkzeuge.