Maria Wan
Maria Wan is a Service Design Consultant at Eficode with versatile and vast experience in designing and managing services, customer care and relations, as well as in marketing and coaching. Maria understands customers from developers to management teams, from teenagers to grandmothers and from Finns to Samoans. Maria can be found painting, on a tennis court or observing people in a foreign environment.
Kirjoittajalta Maria Wan
7 asiaa, joiden avulla kehität käyttäjälähtöisen palvelun
Jos haluaa luoda käyttäjälähtöisen palvelun, edellyttää se käyttäjän mukana oloa ...
Näin luot täydellisen digitaalisen palvelun
Täydellisen tai hyvän digitaalisen palvelun kehittäminen edellyttää monia vaihei ...
Palvele verkkokauppasi hyviä, pahoja, rumia ja seksikkäitä asiakkaita
Verkkokaupan parastakin asiakasta palvelet parhaiten rakentamalla käyttäjän polu ...
Maailman käytettävyyspäivässä 2022 teemana terveys
Maailman käytettävyyspäivässä (World Usability Day) 10.11.2022 teemana on tervey ...
Ihmislähtöisen kehittämisen 3 tärkeintä työkalua
Kaikki tietävät, että ihmiset ovat tärkeämpiä kuin prosessit. Miten saada prosse ...
Asiakaskokemuksen vuosikymmen on nyt
Eficoden terveiset ja opit Asiakaskokemus-konferenssista olivat: panosta asiakas ...
Digitaalisen designin ytimessä avoimuus
Digitaalinen design on toimivaa ja monimuotoista, käyttäjää koskettavaa ja puhut ...
Käyttäjälähtöinen digipalvelu on käyttäjälle ystävä ja opas
Ennen kuin pohdit saavutettavuutta, varmista käyttäjäkokemus, käyttökokemus, käy ...
Milloin ja miten käyttää Design Sprintiä?
Design Sprint on metodi nopeaan testaamiseen. Sen avulla 5 päivässä todetaan ong ...
Pysy ajan tasalla - tilaa uutiskirjeemme!
Saat opettavaista sisältöä ja viimeisimmät uutiset Eficodelta suoraan meiliboksiisi.