Skip to main content Etsi
Maria Wan

Maria Wan

Maria Wan is a Service Design Consultant at Eficode with versatile and vast experience in designing and managing services, customer care and relations, as well as in marketing and coaching. Maria understands customers from developers to management teams, from teenagers to grandmothers and from Finns to Samoans. Maria can be found painting, on a tennis court or observing people in a foreign environment.

Kirjoittajalta Maria Wan

Mihin palvelumuotoilua tarvitaan? – Palvelumuotoilun 5 hyötyä

Mitä hyötyjä palvelumuotoilu tuo organisaatiolle? Lue blogistamme palvelumuotoil ...

Palvelumuotoilun ABC – Mitä jokaisen tulisi tietää palvelumuotoilusta?

Lue tästä palvelumuotoilun ABC eli palvelumuotoilun perusteet ihan kaikille titt ...

Hyvä asiakaskokemus tuottaa taloudellista menestystä

Asiakaskokemus ja asiakaskeskeiset teot näkyvät tuloksessa. Jos haluat kassaa, k ...

Mitä on muotoiluajattelu, palvelumuotoilu ja palvelumuotoiluajattelu?

Design thinking, service design ja service design thinking puhuttavat – mutta mi ...

Asiakas osana tuotekehitystä – miten sen teet?

Asiakas on tärkeä huomioida tuotekehityksessä – mutta miten? Lue blogista parhaa ...

Hinnoittelu on psykologiaa

Hinnoittelu on yhä enemmän psykologiaa, harvemmin kulujen ja senttien laskemista ...

Asiakasymmärryksen ABC – Tie asiakkaan sydämeen

Asiakasymmärryksen kehittyminen vaatii yhteistyötä niin asiakkaan kuin työkavere ...

Asiakasymmärrys vaatii tekoja - Asiakas ei asu teillä

Asiakasymmärrys edellyttää sitä, että tietää kuka asiakas on ja mitä hän haluaa. ...

Mitä palvelumuotoilun keinoja kannattaa hyödyntää tuotekehityksessä?

Palvelumuotoilun keinoja kannattaa hyödyntää, vaikkei olisikaan palvelumuotoilij ...