Maria Wan
Maria Wan is a Service Design Consultant at Eficode with versatile and vast experience in designing and managing services, customer care and relations, as well as in marketing and coaching. Maria understands customers from developers to management teams, from teenagers to grandmothers and from Finns to Samoans. Maria can be found painting, on a tennis court or observing people in a foreign environment.
Kirjoittajalta Maria Wan
Mihin palvelumuotoilua tarvitaan? – Palvelumuotoilun 5 hyötyä
Mitä hyötyjä palvelumuotoilu tuo organisaatiolle? Lue blogistamme palvelumuotoil ...
Palvelumuotoilun ABC – Mitä jokaisen tulisi tietää palvelumuotoilusta?
Lue tästä palvelumuotoilun ABC eli palvelumuotoilun perusteet ihan kaikille titt ...
Hyvä asiakaskokemus tuottaa taloudellista menestystä
Asiakaskokemus ja asiakaskeskeiset teot näkyvät tuloksessa. Jos haluat kassaa, k ...
Mitä on muotoiluajattelu, palvelumuotoilu ja palvelumuotoiluajattelu?
Design thinking, service design ja service design thinking puhuttavat – mutta mi ...
Asiakas osana tuotekehitystä – miten sen teet?
Asiakas on tärkeä huomioida tuotekehityksessä – mutta miten? Lue blogista parhaa ...
Hinnoittelu on psykologiaa
Hinnoittelu on yhä enemmän psykologiaa, harvemmin kulujen ja senttien laskemista ...
Asiakasymmärryksen ABC – Tie asiakkaan sydämeen
Asiakasymmärryksen kehittyminen vaatii yhteistyötä niin asiakkaan kuin työkavere ...
Asiakasymmärrys vaatii tekoja - Asiakas ei asu teillä
Asiakasymmärrys edellyttää sitä, että tietää kuka asiakas on ja mitä hän haluaa. ...
Mitä palvelumuotoilun keinoja kannattaa hyödyntää tuotekehityksessä?
Palvelumuotoilun keinoja kannattaa hyödyntää, vaikkei olisikaan palvelumuotoilij ...
Pysy ajan tasalla - tilaa uutiskirjeemme!
Saat opettavaista sisältöä ja viimeisimmät uutiset Eficodelta suoraan meiliboksiisi.