Johtotähti pimeänä – eli puuttuuko tuoteorganisaatiolta visio?

Visio, pohjantähti, big-hairy-goal ja mitä näitä on. Organisaatioiden korpivaelluksen ohjaamiseen kehitettyjä, inspiroiviksi ja tarttuviksi tarkoitettuja termejä, jotka kaikki tarkoittavat päämäärää tai tavoitetta. Ilman tällaista yhteistä tavoitetta voittavan tuoteorganisaation luominen tai pystyssä pitäminen on vaikeaa, ellei mahdotonta.

Visio on inspiraation lähde

Uuden harrastuksen aloittanut tietää, että innostus on helpompi ylläpitää, kun tekemiselle on tavoite. Kaikki uusi yleensä inspiroi ja kiihdyttää kehittymistä. Mutta mitä tapahtuu, kun alkuinnostus lopahtaa, kehittyminen tasaantuu tai jopa taantuu vastoinkäymisten takia? Harrastus ei enää tunnukaan niin tärkeältä, ja uusia kiinnostuksen kohteita tulee tilalle. Juuri näissä tilanteissa tavoite tai päämäärä auttaa, oli se sitten maratonin juokseminen tai täydellisen juurileivän tekeminen.

Hyvä organisaatio toki jatkaa suorittamista, vaikka inspiroivaa maalia ei olisikaan. Lyhyen aikavälin tavoitteet ohjaavat tekemistä ja tuovat pieniä onnistumisia.  Hyvästä ei kuitenkaan ikinä tule loistavaa, voittavaa tuotetta. Kilpailuun osallistutaan entisajan urheilijan mentaliteetilla, eli ei mennä voittamaan, vaan tekemään parhaansa. Kun mitään maalia ei ole, katoaa myös tarve ja motivaatio pinnistellä.

Tämän ovat todenneet mm. Jim Collins and Jerry Porras menestyskirjassaan Built to Last: Successful Habits of Visionary Companies . Siinä he lanseerasivat termin BHAG, eli Big Hairy Audacious Goal (vapaa suomennos: iso, karvainen, röyhkeä tavoite), jota kunnianhimoiset yritykset alkoivat käyttää vision synonyyminä. Tällä hetkellä siitä samasta tunnutaan käytettävän termiä North Star, tai pohjantähti, jos käytetään kotimaista.

Vision tärkeyttä käsitellään usein vain yritystasolla. Käytännössä sellainen pitäisi kuitenkin olla jokaiselle vähintäänkin merkittävälle tuotteelle tai palvelulle, jotta innostus ja tavoitteet laskeutuvat oikealle tasolle. Hyvä tuotevisio on tuotetiimin ensisijainen inspiraation lähde, maali, jota kohti kaikki haluavat ponnistella. Ikävä kyllä suurimmasta osasta tuotestrategioita se puuttuu. Asian voi onneksi korjata.

Minkälainen on hyvä tuotevisio?

Visio voi tuntua joskus niin abstraktilta, että sen arvioiminen on kuin kauneuskilpailu: yksi tykkää yhdestä ja toinen toisesta. Hyvä tuotevisio on sisältää kuitenkin aina seuraavat piirteet:

● Vision tulee olla konkreettinen.

Joskus yrityksen visio (minne olemme menossa) ja missio (miksi olemme olemassa) ovat hyvin samankaltaisia. Näissä tapauksissa visio on kaukana tulevaisuudessa tai haastava saavuttaa, kuten vaikka Googlen “To organize the world’s information and make it universally accessible and useful”. Tuotevision pitää kuitenkin olla konkreettinen, jotta se on myös tavoitteena merkityksellinen. Konkreettisuutta visioon saadaan pukemalla se  muotoon, jossa määritetään vision aikataulu (koska maali tulisi saavuttaa) ja hahmotetaan miten sinne päästään.

● Hyvä tuotevisio on haastava, mutta saavutettavissa

Kunnianhimon tason tulee olla linjassa yrityskulttuurin kanssa. Nälkäisen startupin visiona voi olla maailman muuttaminen tai jopa ihmisen lähettäminen Marsiin , mutta vakiintuneemmassa kulttuurissa on turha luoda visioita, joihin kukaan ei usko. Haastava, mutta saavutettavissa oleva, tuotevisio saavutetaan hyvän organisaation tuntemuksen ja yhteistyön avulla.

● Tuotevision pitää inspiroida

Sopiva haastavuuden taso on osa inspiroivaa visiota, mutta ilman tarttuvaa kiteytystä ja tehokasta kommunikointia ei tuotevisio ala organisaatiossa resonoimaan ja vahvistumaan.