Esteettömyysdirektiivin huomioiminen hyvissä ajoin
DNA halusi valmistautua esteettömyysdirektiivin vaatimuksiin hyvissä ajoin ja valitsi Eficoden saavutettavuuskumppanikseen
Haaste: Digipalvelut saavutettaviksi kaikille loppukäyttäjille
Esteettömyysdirektiivi koskee esimerkiksi verkkokauppoja sekä audiovisuaalisen median palveluita, joita molempia DNA tarjoaa asiakkailleen. Saavutettavien palveluiden myötä kaikilla asiakkailla olisi mahdollisuus asioida yhdenvertaisesti. Esimerkiksi verkkosivut ja mobiilisovellukset tulisi suunnitella siten, että ne huomioivat erilaiset käyttäjätarpeet ja ovat myös erityisryhmien käyttäjien käytettävissä.
DNA kaipasi kumppania varmistamaan henkilöstönsä riittävän saavutettavuusosaamisen sekä selvittämään digipalveluidensa tärkeimmät kehityskohteet saavutettavuuden näkökulmasta.
Osaamisen kehittäminen: Saavutettavuuskoulutukset eri kohderyhmille
DNA:n kanssa yhteistyössä suunniteltiin laaja saavutettavuuskoulutusten kokonaisuus, jonka tarkoituksena oli levittää tietoisuutta saavutettavuudesta organisaatiossa sekä kehittää henkilöstön käytännön osaamista saavutettavuudessa.
Ensimmäisissä koulutuksissa keskityttiin ylätason asioihin, kuten saavutettavuuden huomioimiseen digipalveluiden elinkaaren eri vaiheissa. Tämän jälkeen eri kohderyhmille suunnatuissa syventävissä koulutuksissa pureuduttiin tarkemmalla tasolla käytännön työhön liittyviin vaatimuksiin ja menetelmiin. Esimerkiksi UX-suunnittelijoille, web- ja mobiilikehittäjille sekä viestinnälle ja markkinoinnille järjestettiin omat räätälöidyt koulutukset, joissa keskityttiin koulutuksen kohderyhmän omiin tarpeisiin ja käytännön vinkkeihin. Lisäksi järjestettiin koulutusta mm. ruudunlukijan käyttämiseen sekä saavutettavien dokumenttien tekemiseen.
Selkeä kuva tarvittavista toimenpiteistä: Digipalveluiden saavutettavuusauditoinnit
Koulutusten lisäksi DNA halusi selvittää digipalveluidensa saavutettavuuden nykytilan, jotta tiedetään mihin asioihin palveluiden jatkokehityksessä kannattaa erityisesti kiinnittää huomiota. Eficode toteutti saavutettavuusauditoinnin useille DNA:n digipalveluille. Verkkopalveluiden kohdalla auditointi tehtiin WCAG 2.1 AA-tason kriteereitä vasten ja mobiilisovellusten kohdalla sovellettiin EN 301 549 -standardin mobiilisovelluksia koskevia vaatimuksia. Raporteissa tarjottiin konkreettisia parannusehdotuksia digipalveluiden saavutettavuuden kehittämiseksi.
Teimme yhdessä online-kanaviemme saavutettavuusauditoinnin, joka sujui kaikin puolin mallikkaasti. Saimme Eficodelta erittäin asiantuntevat analyysit sekä tarvittaessa myös apua ja tukea korjattavien asioiden osalta. Ja kun kaikki meni vielä sovitussa aikataulussa, niin asiakkaan on helppo hymyillä.
DNA, Katja Vilkamo, Head of Digital Services
