Suomalaisten ruudunlukijakäyttäjien tottumukset ja haasteet verkkopalveluiden käytössä

Paranna digipalveluidesi asiakaskokemusta

EU:n esteettömyysdirektiivin myötä yhä useammassa verkkopalvelussa on lain mukaan otettava saavutettavuus huomioon. Digitaalisten palveluiden saavutettavuus on yrityksille kuitenkin myös selkeä kilpailuetu. Saavutettava digipalvelu mahdollistaa yrityksille laajemman asiakaskunnan ja paremman asiakaskokemuksen sekä edesauttaa yrityksen vastuullista toimintaa. 

Toteutimme yhdessä Näkövammaisten liiton sekä Annanpuran kanssa Suomen ensimmäisen kyselyn, jonka avulla selvitimme ruudunlukijakäyttäjien digitaalisten palveluiden käyttötottumuksia.

Lukemalla tämän raportin saat tietoa siitä, millaisia tottumuksia ja haasteita suomalaisilla ruudunlukijakäyttäjillä on digitaalisten palveluiden käytössä niin tietokoneilla kuin mobiililaitteilla. Tämä auttaa sinua suunnittelemaan entistä saavutettavampia ja käyttäjäystävällisempiä digipalveluita, joilla on selkeitä liiketoiminnallisia hyötyjä.