Käyttäjätutkimus ja käytettävyys

Hyvä käytettävyys on palvelun menestyksen perusta

Käyttäjä- ja käytettävyystutkimuksella tunnistat kipupisteet, jotka hidastavat palvelusi käyttöä tai estävät käyttäjiä saavuttamasta tavoitteitaan. Kun huomioit myös saavutettavuuden, varmistat, että palvelusi toimii varmasti kaikille käyttäjille. Näin teet palvelustasi sujuvan, helppokäyttöisen ja asiakaslähtöisen.

Varmista palvelusi käytettävyys ja tee parempia päätöksiä

Perusta kehittämispäätökset tutkittuun tietoon. Tarjoamme kattavia tutkimuspalveluita, joilla tunnistat käytettävyyden ja saavutettavuuden sudenkuopat. Käyttäjätutkimusten avulla saat syvällisen ymmärryksen kohderyhmästäsi – heidän tarpeistaan, tottumuksistaan ja haasteistaan. Testaamme digitaalisia palveluita, sovelluksia, laitteita ja järjestelmiä oikeiden käyttäjien kanssa. Lisäksi kokeneet sertifioidut asiantuntijamme tekevät käytettävyyden ja saavutettavuuden arviointeja, jotka varmistavat, että palvelusi on sujuva, esteetön ja asiakaslähtöinen.

Käyttäjätutkimuspalvelumme

Selkeät ja toteutettavissa olevat suositukset auttavat parantamaan käytettävyyttä, asiakaskokemusta ja liiketoimintasi tuloksia.

Selkeitä ratkaisuja käyttäjätutkimuksesta

Monipuoliset menetelmämme tunnistavat ja priorisoivat tärkeimmät käyttäjätarpeet, jotta kehität juuri sitä, mitä käyttäjät tarvitsevat.

Tietoon perustuva kehitystyö

Varmistamme, että palvelusi ei vain täytä saavutettavuusvaatimuksia, vaan on aidosti sujuva ja helppokäyttöinen kaikille käyttäjille.

Saavutettavuustestaus kaikille käyttäjäryhmille

Yhdistämme ihmistieteiden ja teknologian osaamisen, tuottaen syvällistä käyttäjäymmärrystä ja konkreettisia ratkaisuja kehitykseesi.

Kokenut ja monialainen tiimi

Olemme käyttäjätutkimuksen ammattilaisia

Käyttäjätutkimuksen asiantuntijat

Eficodella on Suomen suurin ja kokenein käyttäjätutkimukseen ja saavutettavuuteen erikoistunut tiimi, jonka asiantuntijat ovat korkeasti koulutettuja ja monitaustaisia ihmis- ja insinööritieteiden ammattilaisia.

Monipuolinen menetelmäosaaminen

Tutkimuksen avulla voidaan mm. validoida konseptit, hahmottaa erilaiset käyttäjä- ja asiakasryhmät, priorisoida käyttäjätarpeet, luoda käyttäjäpersoonat ja asiakasprofiilit sekä mallintaa asiakaspolut. Toteutamme ammattitaidolla yksilö- ja ryhmähaastattelut ja havainnoimme asiakkaita palvelun oikeissa käyttötilanteissa ja -ympäristöissä.

Vahva tietämys käytettävyystestauksesta

Teemme vuosittain yli 150 tutkimusprojektia oikeiden loppukäyttäjien kanssa.

Tutkimusta avaimet käteen -periaatteella

Huolehdimme puolestasi koko tutkimuksesta. Suunnittelemme testit ja rekrytoimme testeihin osallistuvat käyttäjät. Toteutamme testit tarpeen mukaan Helsingissä käyttäjätutkimustiloissamme, etäyhteyksin tai kentällä ja analysoimme sekä raportoimme tulokset.

Käyttäjätutkimus ja käytettävyys

Hyvä käytettävyys on palvelun menestyksen perusta

Varmista palvelusi käytettävyys ja tee parempia päätöksiä

Jussi Rämänen

Käyttäjätutkimuspalvelumme