Skip to main content Etsi

Kokonaisvaltainen ja vaivaton tuki kaikille Atlassian-työkaluille

Total Support

Atlassian total support hero

Atlassian-sovellusten tukeminen ei ole harrastus

Ymmärrämme, miten haastavaa on hoitaa päivittäisiä vastuita samalla kun sivutoimisesti yrittää hallita Atlassian-sovelluksia.

Kun Atlassian-ekosysteemi laajenee ja monimutkaistuu, uusien teknologioiden hallitseminen vie yhä enemmän aikaa ja energiaa. Tiimin taitojen kehittäminen, sisäisten tukipyyntöjen hallinta, sovellusten integrointi ja käyttökokemuksen hallinta voivat olla vaikeaa. Apuvoimien palkkaaminen voi olla stressaavaa ja perehdyttäminen vie aikaa.

Eficoden Total Support on palvelu jossa Eficode hallinnoi ja ylläpitää Atlassian-työkalusi. Me valmennamme, mentorimme, koulutamme ja tarjoamme teknistä konsultointia, jotta voit hyödyntää Atlassianin tuotteita täysimääräisesti ilman haittoja.

Aki Roivanen

Aki Roivanen

Email Aki Roivanen

+358 44 7324 287

Total Support lyhyesti

 

Total Support tarjoaa tuottavuushyötyjä

Peace_2024_Icon_Eficode

Ei tarvetta palkata lisää resursseja. Eficoden hallitsee Atlassian-ympäristöäsi joustavana, täyden palvelun pakettina.

Luotettavuutta ilman ylimääräisiä kustannuksia

Incident_2024_Icon_Eficode

Toivu häiriötilanteista nopeasti kriittisen tuen avulla, jotta tiimisi eivät tarpeettomasti joudu työskentelemään paineen alla.

Valmius kaikkiin hätätilanteisiin

Reduced_Admin_2024_Icon_Eficode

Vähennä sisäisiä Atlassian-ongelmatilanteita ja pyyntöjä mentoroinnin, koulutuksen ja palveluiden avulla.

Vähemmän tukipyyntöjä

Rocket_2024_Icon_Eficode

Poista Atlassian-sovellusten hallinnan taakka, jotta tiimisi voi keskittyä tärkeisiin projekteihin.

Vapauta tiimisi ylimääräisestä kuormasta

Saved_2024_Icon_Eficode

Täyden tuen ainutlaatuinen ja joustava tilausmalli on 80 % edullisempi kuin resurssien palkkaaminen ja maksaa yleensä vain 10 % hallinnoidun palvelun kustannuksista.

Nauti hyödyistä ilman suuria kustannuksia

Forward_2024_Icon_Eficode 2

Tukipyyntöjen nopea eskalointi mahdollistaa selkeän ja tehokkaan kanavan avun saamiseen.

Tehosta prosesseja

Tuotteet ja ominaisuudet

* Palvelussa noudatetaan Kohtuullisen käytön periaatteita

Yleisimmin kysytyt kysymykset Total Supportista

Total Support tarjoaa ulkoistetun tiimin luotettuja Atlassian-asiantuntijoita jotka auttavat sinua hallitsemaan koko Atlassian-ympäristöä. Pääset asiantuntijoidemme pariin helposti Total Support -tukipalvelun kautta – ja voit odottaa apua saapuvaksi nopeasti.

Total Support on joustava, täyden palvelun  tukipalvelu joka sisältää hallinnan ja työkalujen ylläpidon, valmennuksen, mentoroinnin, koulutuspalvelut ja tekniset konsultit.

Kyllä. Total Support tukee sekä Atlassian Cloud- että Atlassian Data Center-pohjaisia tuotteita. Jos sinulla on Atlassian-työkaluja, voit hyötyä Total Supportista.

Total Support on käytännöllinen tapa saada asiantuntijatietoa erilaisiin Atlassian-haasteisiin. Saat täsmälleen tarvitsemasi avun juuri silloin kun sitä tarvitset. Säästät aikaa välttämällä pitkiä hankintaprosesseja ja rahaa, kun sinun ei tarvitse palkata kalliita resursseja.

Total Support toimii parhaiten olemassa olevien IT- ja käyttäjätukitiimien jatkeena, jotka tarvitsevat Atlassian-osaajan. Varaa aika keskustellaksesi sopivuudesta.

Total Service Management tarjoaa kattavan ratkaisun tiimeille, jotka ottavat käyttöön Jira Service Managementin ITSM- ja ESM-tarpeisiinsa.

Olitpa aloittamassa Jira Service Managementin käyttöä tai siirtymässä vanhasta järjestelmästä, kuten ServiceNow'sta tai Zendeskistä, yhdistämme  toimivan Jira Service Management -koulutuksen ja käyttöönoton 12 kuukauden Total Supportiin.

Elinkaaren kokonaiskustannukset

Woman_Sitting

 

*Yleiskustannukset perustuvat alan tyypillisiin palkankorotuksiin, sairauksiin, poissaoloihin, uudelleenrekrytointiin, koulutukseen, perehdytykseen, rekrytointikustannuksiin ja taustatarkistuksiin.

Keskity olennaiseen kun me hoidamme tuotetuen. Jutellaan lisää Atlassian-tuesta.

Lisää Atlassian-tukipalveluista

total support fact sheet - featured image eficode.png

Yhteenveto Total Support-palvelusta

Palvelukuvaus

Atlassian total support Featured Image.svg

Tee itsellesi Atlassian-tukipalvelun hyötylaskelma

Opas

Atlassian training - featured image eficode 2.png

Juuri oikea Atlassian-koulutus tiimeillesi

Koulutus

Atlassian Managed Services Featured Image.svg

Atlassian-ympäristö jatkuvana palveluna

Palvelut