Kun tarve on käsillä, on apukin lähellä
Atlassian-tukipalvelut
Kokonaisratkaisu yhtenä tilauksena?
Atlassian Total Support on palvelu jolla hallinnoimme ja ylläpidämme työkaluja, tarjoamme valmennusta, mentorointia, koulutusta ja teknistä konsultointia. Näin voit hyödyntää Atlassian-työkalujasi tehokkaasti ja saumattomasti.
Tutustu Atlassian Total Supportiin
Säästä aikaa ja mielenrauhaa tärkeille tehtäville
Saat tarvitsemasi avun kaikille Atlassian-sovelluksille - nyt tai tulevaisuudessa.
Tukea kaikille Atlassian-tuotteille
Jos jotain tapahtuu ja tarvitset apua, asiantuntijamme ovat tukenasi tunnin sisällä
Paikalla kun tarve on
Yli 16 vuoden aikana olemme tukeneet yli 500 organisaatiota eri aloilla, minkä ansiosta ymmärrämme erilaisten yritysten tarpeita ja tarjoamme apua ennakoivasti
Ainutlaatuinen kokemus tarjolla
Jos sinulla on erityisiä säädöksiä tai muita tärkeitä vaatimuksia, autamme konfiguroimaan Atlassian-ympäristösi niiden mukaiseksi.
Juuri teille sopivaa tukea
Asiakkaiden luottama ja Atlassianin palkitsema
Olemme voittaneet Atlassian Partner of the Year -palkinnon 11 kertaa eri kategorioissa. Atlassian-palvelujen luotettavana asiantuntijana palveluissa meillä on kaikki Atlassianin erikoisalueet: Cloud, ITSM ja Agile at Scale. DevOps-ratkaisuissa pitkäaikainen osaamisemme auttaa tiedon jakamisessa, osaamisen kehittämisessä ja tulevaisuuden mahdollisuuksien tunnistamisessa.
Mukautuva tukiratkaisu
Atlassian-tuki
Atlassian-ympäristösi on hallinnassa. Riippumatta kysymyksistä tai asennustarpeista, asiantuntijamme auttavat kokemuksellaan ja osaamisellaan. Tarjoamme tukea Atlassian Jiraan sekä muihin tuotteisiin, kuten Jira Service Management, Confluence ja Bitbucket (joko Atlassian Cloud- tai Data Center -ympäristössä). Tarjoamme myös tukea Atlassianin marketplace-sovelluksiin.
Hyödynnä Eficoden Atlassian-tuki ja saat:
- Tuen SLA:lla
- Käytännön apua konfigurointiin ja hallintaan
- Palvelujen "terveystarkastukset" tarvittaessa
- Opastusta käyttöönotossa ja konfiguroinnissa
- Tukea asennuksen ja päivitysten aikana tarpeen mukaan.
Onko jotain muuta, mihin tarvitset tukea? Ei hätää – voimme ratkaista myös nämä ongelmat.
Tekninen asiakkuuspäällikkö
Tekninen asiakkuuspäällikkö on lisäpalvelu joka auttaa sinua saavuttamaan pitkäaikaiset tavoitteesi. Palvelussa omistaudumme ongelmiesi ratkaisemiseen ja tuomme sinua liiketoimintatasolla. Sekä sinä että tiimisi voivat keskittyä ydintoimintaan.
Tekninen yhteyshenkilö-palvelumme on monipuolinen:
- Kattava tuki: Saat sekä strategista että teknistä apua, joka vastaa yksilöllisiin tarpeisiisi
- Koko prosessin kattava ohjaus: Tukea ideoinnista ja konseptitestaamisesta aina tuotantoon asti – vähentäen aikaa vaatimuksista testattaviin ratkaisuihin
- Edistykselliset menetelmät: Ota käyttöön tulevaisuudenkestävät työskentelytavat, olivatpa ne DevOps- tai ITSM-menetelmiä.
