Sömlös övergång till Atlassian Cloud – utan avbrott för kunderna

Element Logic är en ledande leverantör av lösningar för lagerautomation. De hade länge använt  Atlassians datacenterverktyg - Jira Software, Jira Service Management (JSM) och Confluence - men när kostnaderna steg och säkerhetskraven blev tydligare började molnet kännas som ett smartare alternativ.

Men vägen dit var inte spikrak. Tidigare försök att flytta till Atlassian Cloud hade stoppats på grund av krav från deras jurister. De behövde mer detaljerad dokumentation om säkerhet, datahosting och styrning innan något beslut kunde tas.

När Atlassian uppdaterade sin dokumentation, återupptogs planerna. De stigande serverkostnaderna förstärkte behovet ytterligare, och i början av 2024 tog Element Logic beslutet att migrera till molnet.

En ändrad plan - och en tajt tidslinje

Planen var först att migrera i två steg:

• En enkel “lift-and-shift” av Jira Software

• En mer komplex omstrukturering av Jira Service Management

Men i oktober 2024 kom ett nytt besked: deras interna servrar skulle tas ur drift vid årsskiftet. Tidslinjen krympte från 7–8 månader till mindre än tre.

Trots detta lyckades Eficodes experter anpassa projektet – och slutföra hela migreringen utan avbrott.

Utmaningen: snäv tid, komplex miljö, noll driftstopp

• Snäv tidslinje: Projektet gick från ett noggrant planerad i två faser till till en fullständig migrering på bara två månader.
• Komplex installation: 19 års anpassningar, 350 Jira- och 400 Confluence-användare.
• Säkerhet och efterlevnad: Molnlösningen behövde möta interna och externa krav.
• Anpassade skript och flöden: Mycket skulle omvandlas till molnstandard.
• Inget utrymme för driftstörningar: Deras support är öppen dygnet runt – tjänsterna måste fungera hela tiden.

Så hjälpte vi ELement Logic att lyckas med molnmigreringen

Som deras långvariga Atlassian-partner satte vi ihop ett team med konsulter, projektledare och experter på molnberedskap. Vi jobbade nära både IT och verksamhet – och såg till att inget föll mellan stolarna.

Några av de viktigaste stegen:

• Molnberedskapsanalys (CRA): Anpassades efter den nya tidslinjen och lade grunden för en realistisk plan.
• Förlängda licenser: Vi koordinerade med Atlassian för att hålla igång de lokala systemen under hela övergången.
• Molnoptimerad automatisering: ScriptRunner ersattes med Atlassians egna automatiseringsverktyg.
• Bättre säkerhet och åtkomst: Vi implementerade Single Sign-On (SSO), vilket förenklade användarhanteringen.
• Mer insikt i arbetet: Nya dashboards och rapporter gav både teamet och kunderna bättre överblick.

"Vi visste att det skulle bli en stor förändring att migrera till molnet, men att ha en tydlig plan - och flexibiliteten att anpassa sig - gjorde hela skillnaden. Att köra våra lokala system och molnsystem parallellt hjälpte oss att minimera riskerna och hålla verksamheten smidig under hela övergången." -Des Currivan, Europeisk Supportchef, Element Logic

Vad Element Logic vann på att flytta till molnet

• Snabb driftsättning: Själva migreringen genomfördes på fyra dagar – helt utan driftstörningar.
• Mindre underhåll, större skalbarhet: Den nya molnlösningen krävde mindre manuell hantering och gjorde det lättare att växa.
• Starkare säkerhet: SSO gav säkrare global åtkomst och minskat beroende av lokal hårdvara.
• Lägre kostnader: Genom att stänga ner egna servrar sparar de nu 20 000 euro per år – och mer väntas.
• Bättre samarbete: Standardiserade arbetsflöden i Jira Software och JSM har gjort det lättare att samarbeta.
• Större möjligheter: Molnet gör det enklare att integrera med andra system som SAP och Microsoft Dynamics – vilket öppnar upp för både automation och bättre data.

Insikter och lärdomar för en framgångsrik molnmigrering

Element Logics engagemang och nära samarbete med vårt team gjorde en stor skillnad. Deras inställning – att alla hjälps åt – säkerställde att vi hade det vi behövde för att leverera

"Allt gick extremt smidigt, vilket är ovanligt för ett IT-projekt av den här omfattningen. Tack vare Eficodes expertis och strategiska planering lyckades vi slutföra migreringen utan driftstopp för våra 400 kunder." - Des Currivan, Europeisk Supportchef, Element Logic

Våra bästa tips för en lyckad molnmigrering

1. Ta itu med säkerheten i tid: Se till att efterlevnad och dataskydd är klart från början.
2. Var flexibel: Förutsättningarna kan ändras snabbt – var beredd att justera planen.
3. Kör systemen parallellt: Det minskar riskerna och ger trygghet.
4. Anlita expertstöd: En erfaren partner kan guida, förenkla och ge rätt råd i varje steg.
5. Prioritera åtkomstkontroll: Enkel och säker inloggning gör stor skillnad.
6. Tänk framåt: Molnmigrering handlar inte bara om att spara pengar – det handlar om att skapa nya möjligheter.

Vad händer nu?

Element Logic fortsätter att utveckla sin plattform – och dra nytta av molnet:

• Utvecklar Jira Service Management: Förbättrar serviceverksamheten, som var tänkt att lyftas i fas två.
• Integrerar nyförvärv: 100 Jira-användare från ett tyskt företag läggs till i samma molnmiljö.
• Utforskar AI: Tanken är att använda AI för att förbättra kunddialogen, analysera supportdata och ge säljteamen snabbare svar.

Att flytta till molnet handlade inte bara om kostnadsbesparingar. Det öppnade upp för nya automatiserings- och analysfunktioner som förändrade hur vi stöttar våra team. Med hjälp av expertvägledning förvandlade vi en komplex migrering till en verklig affärsfördel. - Des Currivan, europeisk supportchef, Element Logic

Eficode är stolta över att ha samarbetat med Element Logic för att påskynda deras molnresa och säkerställa en sömlös övergång under snäva tidsbegränsningar.