Så tar Liana Technologies vara på AI:s möjligheter
Liana Technologies, ett företag som tillhandahåller mjukvara för marknadsföring och kommunikation, insåg potentialen i generativ AI (GenAI) och AI-agenter för att driva produktinnovation och utvecklarnas produktivitet. Företaget ville förstå hur man effektivt kan integrera GenAI i sina produkterbjudanden och hur man kan införa AI-agenter för att stödja och stärka sina utvecklare. Genom att utforska dessa framsteg behövde Liana Technologies ett praktiskt tillvägagångssätt för att avmystifiera GenAI och integrera dess funktioner i sina dagliga arbetsflöden.
Genom att samarbeta med Eficode genomförde Liana Technologies ett tvådagars AI-hackathon och ett utbildningsprogram för sitt företag. Detta initiativ gav deras team praktiska AI-färdigheter och hjälpte till att upptäcka innovativa sätt att använda GenAI, vilket säkerställer att Liana Technologies ligger steget före i MarTech-branschen. Utvecklare från Evermade, ett dotterbolag till Liana Technologies och en ledande WordPress-byrå i Finland, deltog också i hackathonet.
Utmaningen: Förbereda inför GenAI:s förvandling av marknadsföring
Liana Technologies är ett mjukvaruföretag inom marknadsföring och kommunikation som utvecklar och säljer molnbaserade marknadsförings- och PR-tjänster för företag. Med en bred kundkrets inom media, fordonsindustri och professionella tjänster är Liana Technologies inte främmande för innovation. Den snabba utvecklingen av artificiell intelligens (AI), särskilt stora språkmodeller (LLM), utgjorde dock en utmaning som krävde uppmärksamhet.
GenAI-drivna verktyg, som LLM:er, håller på att omforma det marknadsföringstekniska landskapet. Liana Technologies insåg potentialen, men såg också hur komplicerat det var att införa dem. Utöver att förstå de tekniska detaljerna ville företaget göra GenAI tillgängligt för alla som arbetar med att ta fram bra programvara. Målet var att främja en kultur av AI-kunskap och innovation inom hela produkt- och utvecklingsorganisationen.
Liana Technologies såg två sätt på vilka GenAI kunde bli en del av företagets framtid. För det första kunde de integrera GenAI-funktioner i sina produkter för att ge en bättre kundupplevelse och mer konkurrenskraftiga produkterbjudanden. För det andra skulle de kunna införa AI-agenter i mjukvaruutvecklingen för att öka utvecklarnas upplevelse, medarbetarnas tillfredsställelse och den totala produktiviteten.
Utmaningen förstärktes av konkurrensens krav på att ligga i framkant när det gäller marknadsföringsteknik. Liana Technologies sökte en partner som kunde erbjuda en praktisk och handfast metod för AI-utbildning. Deras sökning ledde dem till Eficode, vars ingenjörsfokuserade material och rykte för användbara AI- och DevOps-lösningar stämde överens med Liana Technologies behov.
Lösningen: Praktiskt AI-hackathon och utbildning
Eficode utformade och levererade ett tvådagars AI-hackathon och ett utbildningsprogram som var skräddarsytt efter organisationens behov. Målet var att ge Liana Technologies anställda i olika team möjlighet att förstå GenAI:s potential, utforska dess praktiska tillämpningar och utveckla lösningar på verkliga problem i sina arbetsflöden. Evenemanget omfattade cirka 30 personer som arbetade i olika roller, från ledarskap, mjukvaruutveckling och produkthantering.
Ett samarbetsinriktat och praktiskt tillvägagångssätt
Dag 1 fokuserade på att avmystifiera AI-koncept. Genom interaktiva presentationer och diskussioner fick deltagarna insikter i grunderna i LLM och matematiken bakom AI-verktyg. Teamet utforskade också praktiska verktyg och miljöer, t.ex. Googles AI-plattformar, som var förkonfigurerade så att deltagarna kunde experimentera med riktiga data på ett säkert och effektivt sätt.
På dag 2 skiftade fokus till praktiska experiment och lösningsbyggande. Deltagarna arbetade i tvärfunktionella team för att ta fram prototyper på AI-drivna verktyg för att hantera verkliga affärsutmaningar. Eficodes konsulter gav expertvägledning och hjälpte teamen att konceptualisera och implementera sina idéer samtidigt som de betonade samarbete och kreativitet.
Tillämpningar i den riktiga världen
En av de viktigaste framgångarna med workshopen var dess betoning på verkliga tillämpningar. I stället för att föreskriva lösningar uppmuntrade Eficode teamen att identifiera utmaningar som var relevanta för deras roller och utforska hur AI skulle kunna hantera dem.
I slutet av workshopen hade deltagarna inte bara byggt funktionella prototyper utan också fått självförtroende nog att integrera AI i sina dagliga arbetsuppgifter.
Expertvägledning och säker implementering
Eficode säkerställde att alla AI-verktyg implementerades på ett säkert sätt och i linje med Liana Technologies dataskyddskrav under hela processen. Hackathonet genomfördes utan att äventyra känslig information med hjälp av avtal på företagsnivå och lokaliserade miljöer.
Eficodes skräddarsydda samarbetsstrategi gav Liana Technologies den kunskap, de verktyg och det momentum som behövdes för att göra AI till en transformativ kraft i hela organisationen.
"Tack vare det praktiska hackathonet och expertvägledningen kunde vi avmystifiera AI och se dess verkliga potential i alla våra team. Det är inte längre bara ett buzzword - det är ett praktiskt verktyg som vi kan använda för att lösa verkliga affärsutmaningar."
- Lauri Juntunen, Chief Product Officer på Liana Technologies
Resultaten: AI-potentialen frigjordes i alla team
Det två dagar långa hackathonet och utbildningen visade sig vara en omvälvande upplevelse för Liana Technologies, som gav konkreta resultat och lade grunden för en bredare användning av AI i hela organisationen. Genom att ge medarbetarna praktiska AI-färdigheter och göra det möjligt för dem att skapa verkliga lösningar bidrog Eficode till att avmystifiera AI och dess möjligheter för Liana Technologies.
Viktiga resultat från hackathonet
Under workshopen utvecklade deltagarna flera prototyper på olika avdelningar, vilket visade AI:s omedelbara värde och den kreativa potentialen för Liana Technologies:
- Förbättrad kundsupport: Ett team byggde ett AI-verktyg för att matcha inkommande supportärenden med historiska fall. Genom att ge förslag på lösningar baserade på tidigare erfarenheter lovade verktyget att förbättra svarstiderna och effektiviteten i kundtjänsten.
- Hjälp med juridiska dokument: Ett annat team skapade en chatbot som kunde gå igenom juridiska dokument och ge omedelbara svar på frågor om efterlevnad, vilket minskade den tid som ägnades åt manuella sökningar och förbättrade den operativa effektiviteten.
- Marknadsföringsinnovation i stor skala: Ett tredje team använde AI för att automatiskt generera och testa marknadsföringsmeddelanden. Den här lösningen möjliggjorde snabbare iterationer, större personalisering och enkel skalning av marknadsföringskampanjer.
Bredare effekter
Hackathonet hade långtgående effekter utöver de omedelbara prototyperna:
- Ökad AI-kunskap: Deltagarna rapporterade att deras förståelse för AI hade ökat avsevärt och att tekniken inte längre kändes som en "svart låda". Detta förändrade tankesätt skapade entusiasm och självförtroende i alla team.
- Tvärfunktionellt samarbete: Workshopen, som samlade medarbetare från olika avdelningar, uppmuntrade till samarbete och delat ägande av AI-initiativ.
- Strategisk anpassning: Evenemanget stärkte Liana Technologies vision kring GenAI och banade väg för djupare partnerskap, inklusive kommande forskningsinitiativ.
Återkopplingen från Liana Technologies team underströk initiativets framgång. Medarbetarna uppskattade det praktiska tillvägagångssättet och betoningen på att ge teamen möjlighet att utveckla lösningar. En deltagare noterade,
"Det här var första gången jag verkligen förstod vad AI kan göra för mitt dagliga arbete - det är inte längre bara ett modeord."
-Ett citat från en av deltagarna i Liana Technologies hackathon
Hackathonets framgångar ledde till att Liana Technologies kunde uppfylla sina omedelbara mål och öppnade dörrar till bredare möjligheter att integrera AI i sin affärsstrategi. Med de prototyper och den kunskap som erhölls under workshopen är Liana Technologies redo att bygga vidare på detta momentum och ytterligare utforska AI:s transformativa potential.
