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Opsgenie-Services

Hebt euer Vorfallsmanagement auf ein neues Level

Atlassian Opsgenie

Serviceunterbrechungen proaktiv planen – mit Opsgenie

Als Alarmierungs- und Störungsreaktionstool ermöglicht Opsgenie eine frühzeitige Erkennung von Vorfällen und eine schnelle Lösung, um sicherzustellen, dass kritische Probleme umgehend angegangen werden. Mit umfassenden Integrationen, automatisierten Benachrichtigungen und robusten Analysen fördert es eine nahtlose Zusammenarbeit und hilft Teams, während Serviceunterbrechungen die Kontrolle zu behalten.

Wir helfen euch, euer Vorfallsmanagement zu optimieren

Als euer Atlassian Solution Partner stehen wir euch zur Seite, um die Implementierung von Opsgenie zu begleiten und eurem Team das nötige Fachwissen mit auf den Weg zu geben, damit es das volle Potenzial von Opsgenie ausschöpfen kann. Gemeinsam verbessern wir eure Incident-Management-Prozesse, minimieren Ausfallzeiten und befähigen eure DevOps-Teams, effektiv auf Vorfälle zu reagieren.
Oliver Heisig

Oliver Heisig

oliver.heisig@eficode.com

Email Oliver Heisig

+49 151 70372474

Funktionen, die euer Incident Management verbessern

Atlassian Opsgenie Warnungen

Kritische Warnungen bleiben nicht unbeachtet: Opsgenie benachrichtigt die richtigen Personen und eskaliert unbestätigte Warnungen automatisch für schnelle Problemlösungen.

Zuverlässige Warnungen

Atlassian Opsgenie Berichte

Opsgenie liefert Berichte zur Leistung und zeigt häufige Warnungsquellen. So können Bereitschafts- und Warnprozesse verbessert werden.

Dynamische Berichte

Atlassian Opsgenie Bereitschaftsplanung

Anpassbare Zeitpläne und Eskalationsregeln erleichtern die Bereitschaftsplanung und Zuordnung von Verantwortlichkeiten bei Vorfällen.

Planung der Bereitschaft

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Für bessere Reaktionen auf Vorfälle bietet Opsgenie Funktionen wie Massennachrichten, Statusseiten und Konferenzbrücken für proaktive Kommunikation.

Servicequalität

Euer Wegweiser für die gesamte DevOps- und Opsgenie-Reise

Opsgenie Implementierung: Wir kümmern uns um alles

Bereit, Opsgenie in eurem Unternehmen einzuführen? Gute Wahl! Lasst uns die nächsten Schritte übernehmen. Wir sind auf bedarfsgerechte  Beschaffung und individuelle Implementierung spezialisiert und sorgen dafür, dass Opsgenie nahtlos in eure bestehenden IT-Systeme und Kommunikationskanäle integriert wird. Unser Team übernimmt den gesamten Installationsprozess und sorgt für einen reibungslosen Aufbau eurer Incident-Management-Bedürfnisse. Konzentriert euch auf das Wesentliche – eure Systeme effizient am Laufen zu halten – während wir uns um die Details kümmern.

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Atlassian Opsgenie Implementierung

Transformiert euer Vorfallsmanagement mit fachkundiger Beratung

Nach der Implementierung von Opsgenie ist es unser Ziel, eure Incident-Management-Prozesse zu optimieren. Wir entwickeln maßgeschneiderte Strategien zur Verbesserung der Alarmierung und Reaktionsabläufe und optimieren die Kommunikation während Vorfällen. Mit unserer Unterstützung erhöht euer Unternehmen die operative Effizienz, reduziert Ausfallzeiten und verbessert die Servicequalität. Gemeinsam schaffen wir ein widerstandsfähiges Incident-Management-Rahmenwerk, das auf eure Geschäftsbedürfnisse abgestimmt ist.

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Atlassian Opsgenie Beratung

Optimiert eure Opsgenie-Lizenzierung und vermeidet böse Überraschungen 

Wir stellen sicher, dass eure Opsgenie-Lizenzen auf eure Bedürfnisse zugeschnitten sind. Durch die Analyse der Prozesse und Arbeitsabläufe eures Teams identifizieren wir die richtige Anzahl an Lizenzen, um regelmäßig sicherzustellen, dass ihr nicht unterlizenziert seid – und teure Strafen vermeidet – oder überlizenziert, was wertvolle Ressourcen verschwendet. Lasst uns die Komplexität des Lizenzmanagements übernehmen, um eure Abläufe compliant, kosteneffizient und effizient zu halten.

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Atlassian Opsgenie Lizenzmanagement

Meistert Opsgenie mit maßgeschneiderten Schulungen

Unsere maßgeschneiderten Schulungen helfen euch Atlassian Opsgenie vollständig zu verstehen und optimal zu nutzen. Unsere umfassenden Trainingskurse decken alles von den Grundlagen bis zu fortgeschrittenen Funktionen ab und sind sowohl für Anfänger als auch für Administratoren geeignet. So befähigt ihr eure Teams, Vorfälle schnell und effektiv zu bearbeiten und verbessert euren gesamten Incident-Management-Prozess.

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Atlassian Opsgenie Trainings

Wie können wir euch helfen, mit Opsgenie besseren Service zu liefern?

Erfahrt mehr über Atlassian Opsgenie

Atlassian Opsgenie sorgt für einen unterbrechungsfreien IT-Service, indem es das Incident Management zentralisiert, kritische Probleme in Echtzeit erkennt und das richtige Personal zur schnellen Lösung alarmiert. Es priorisiert und eskaliert Benachrichtigungen aus verschiedenen Überwachungssystemen und leitet diese an die relevanten Teammitglieder weiter. Opsgenie integriert sich mit über 200 Tools, darunter Jira Cloud, und optimiert die Kommunikation, um schnellere und effizientere Reaktionen auf Vorfälle zu ermöglichen. Die nahtlose Integration mit Chat- und ITSM-Tools verbessert zusätzlich den Workflow und minimiert Ausfallzeiten.

  • Opsgenie als eigenständiges Produkt: Opsgenie steht als eigenständiges Produkt zur Verfügung und kann nahtlos in jeden IT- oder Dev-Stack integriert werden.
  • Opsgenie als Bestandteil von Jira Service Management: Die Funktionen von Opsgenie sind in verschiedenen Cloud-Tarifen von Jira Service Management enthalten, um ein durchgängiges Vorfallmanagement zu gewährleisten.
  • Opsgenie als Bestandteil von Atlassian Open DevOps: Opsgenie ist integraler Bestandteil von Atlassian Open DevOps und unterstützt Teams dabei, das Vorfallmanagement und die Reaktion auf Vorfälle zu optimieren.